Condizioni generali della prenotazione e del soggiorno

Con il conferimento della caparra confirmatoria l'ospite accetta le condizioni generali della prenotazione e del soggiorno.
La prenotazione si riterrà valida e confermata solo ad accredito della caparra avvenuto, a seguito del quale l’ospite riceverà conferma scritta.


Termini e modalità di pagamento

Il saldo e il deposito cauzionale si intendono anticipati e da effettuarsi al più tardi al check-in standard.
Non si accettano assegni. I pagamenti con carte di credito si accettano solo online.


Politica di Cancellazione

In caso di cancellazione da parte dell’ospite, la caparra confirmatoria (in quanto tale) non sarà restituita.
Per gli altri importi versati anticipatamente si applica la seguente politica: 

Cancellazioni effettuate prima del giorno di arrivo Quota di rimborso degli importi versati
fino a 28 gg 100%
fino a 14 gg 50%
fino a 7 gg 25%
meno di 7 gg o mancato arrivo 0%

Arrivi posticipati o partenze anticipate per motivi non dipendenti dal locatore non danno in alcun caso diritto a risarcimenti per il mancato godimento totale o parziale del soggiorno.


Deposito cauzionale

Il deposito cauzionale, pari al 30% della somma complessiva, verrà restituito tramite bonifico bancario al termine del soggiorno, previa verifica delle condizioni di restituzione dell’appartamento e degli arredi.
In caso di danni, ammanchi, riscaldamento/luci/elementi della cucina lasciati inutilmente accesi, mancata restituzione delle chiavi o necessità di pulizie extra-ordinarie, gli importi per i relativi provvedimenti verranno trattenuti dal deposito cauzionale. Qualora l’ammontare dei medesimi risultasse superiore al deposito cauzionale, l’ospite sarà tenuto, a norma di legge, al relativo indennizzo.


Check-In / Check-Out

  

Check-In

  • Check-in standard: 14:00-19:00 
    L’ospite è invitato a  comunicare l’orario di arrivo previsto almeno nella mattinata del giorno d’arrivo.
  • Early Check-in: 07:00-14:00 - supplemento pari al 50% dell'importo del pernottamento.
    Per arrivare presto la mattina e godersi la prima giornata per intero.
    Deve necessariamente essere concordato 48 ore prima dell’arrivo per verificarne la fattibilità e, nei periodi freddi, per consentire i tempi tecnici di pre-riscaldamento.
  • Check-in autonomo
    Una comodissima soluzione per avere totale indipendenza nell'orario di arrivo,
    utile anche in tutte le situazioni in cui il check-in standard non sia praticabile.
    Per ottenere il codice d’accesso all’immobile è richiesto l’invio anticipato di:
    • Contratto d’affitto firmato (operazione eseguibile anche tramite smartphone).
    • Dati (o foto o fotocopia dei documenti di identità) di ciascun ospite, minori inclusi.
    • Saldo e deposito cauzionale già accreditati.

Check-Out

  • Check-out standard: 08:30- 10:30
    L’ospite è invitato a comunicare l’orario di partenza previsto entro le 19:00 del giorno precedente.
  • Late check-out concordato: entro le 15:30 - supplemento pari al 50% dell'importo del pernottamento.
    Deve necessariamente essere concordato entro le ore 19:00 del giorno precedente.
  • Late check-out NON concordato: qualsiasi orario dopo le 10:30 - supplemento pari al 200% dell'importo del pernottamento, a titolo di risarcimento dei danni causati per l’impedimento dell’arrivo degli ospiti successivi e per i costi aggiuntivi generati dalla cancellazione e dalla riprogrammazione dei lavori di pulizia commissionati ad un’impresa esterna.
  • Check-out autonomo
    Una comodissima soluzione per avere maggior indipendenza nell'orario di partenza,
    utile anche in tutte le situazioni in cui il check-out standard non sia praticabile.
    Deve necessariamente essere concordato entro le ore 19:00 del giorno precedente.
    Per evitare spiacevoli trattenute dal deposito cauzionale si rammenta di:
    • Spegnere il riscaldamento e tutte le luci e chiudere il gas in cucina.
    • Chiudere tutte le finestre e le persiane e assicurarsi di chiudere la porta d’ingresso a chiave.
    • Depositare le chiavi nell'apposito box di sicurezza.
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